HORÁRIOS

• Check-in após às – 14:00hs até as 19:00 horas 
• Check-out até às- 14:00hs.
•  Late check-out até 14 horas aos domingos e feriados prolongados, durante a semana sob consulta a critério do hotel se quando houver disponibilidade;
•  Para saídas após este horário será considerado o valor correspondente de uma nova diária.
•  Café da manhã das 7:30 ás 9:30 durante a semana, finais de semana, (sábado, domingo e feriados prolongados) das 8:00 ás 9:30.
•  Almoço das 12:00 ás 13:30.
•  Jantar das 19:00 horas ás 21:00 horas. Somente com as reservas confirmadas através de sinalização.
•  A estrutura de lazer funcionamento das 10:00 ás 12:00 das 13:30 ás 18:00 horas.

CRIANÇAS E MENORES DE IDADE

• • Crianças de 0 a 5 anos: A primeira será cortesia ( free ), desde acompanhada de 02 adultos pagantes no mesmo apartamento.
  • De 06 a 11 anos – acrescentar R$ 120,00 sobre o valor da acomodação.
  •  A Partir dos 12 anos completos considerar valores de adulto.
  • Conforme a lei 12.883 de 20 setembro de 2005, menores de 18 (dezoito) anos somente poderão se hospedar se acompanhados dos pais ou de pessoa titular de sua guarda ou tutela, comprovadamente identificadas, ou acompanhado de pessoa com mais de 21 (vinte e um) anos portadora de autorização dos pais ou responsáveis legal, com firmas reconhecidas em Cartório. Os documentos do menor também deverão ser apresentados.

O não atendimento às condições acima impossibilitará a realização e efetivação do check-in, não havendo ressarcimento das perdas eventualmente geradas. Será aplicada a penalidade de acordo com a política de cancelamento/ no show do período.

FORMA DE PAGAMENTO

•  Para  a confirmação da reserva, é necessário um deposito bancário como garantia de NO Show de 40% de valor de sua reserva e deverá ser efetuado no prazo máximo de 48 horas, o hotel reserva o direito de de efetuar o cancelamento automático da reserva caso o deposito não seja efetuado dentro do prazo.
• Todos os pagamentos da sinalização deverão ser efetuados antes do check in, salientando que em caso do deposito em cheque apenas consideraremos a reserva confirmada após compensação bancária. Não havendo tempo hábil, proceder com o pagamento em dinheiro ou através de Cartão de Credito/debito.
• Dados para depósito: Hotel Lago das Pedras – Banco Brasil – Ag:0355-7 – c/c: 63233-3, ou pela Caixa Econômica Agencia 3627 conta 0164-5 função 003 conta Jurídica, que também poderá ser realizado em qualquer Lotérica. Os comprovantes bancários devem serem enviados por fax: (43) 3122-1360 ou por email. [email protected].
• Aceitamos:
• • 1- Cartão de Débito ou credito , Cielo, Máster Card, American Express, Elo,Cabal;2- Voucher, Emitidos através de Agências e operadoras cadastradas;3- Faturado para empresas somente mediante a aprovação antecipada de cadastro;

POLÍTICA DE NO-SHOW, ALTERAÇÕES E CANCELAMENTOS

• No- Show será cobrado em caso de não comparecimento na data da reserva e será cobrado o valor de uma diária, descontada da sinalização efetuada, com exceção obedecidos os prazos de alterações e cancelamentos:
• Alterações da data do chek in para uma outra data anteriores a 72 horas será sem ônus. Caso este limite seja ultrapassado, será aplicada multa de 50% do valor de uma diária deste que o hotel tenha disponibilidade de acomodações da nova data solicitada e em concordância das políticas comerciais do hotel.
• Cancelamentos com antecedência de até 7 dias não será cobrado nenhuma penalidade com a devolução integral da sinalização, de 06 a 03 dias será cobrado 50%  e menos de três dias será cobrado 100% do valor da sinalização.